年轻就该多出去看看–苏州赛思澜期待您的加入!

年轻就该多出去看看–苏州赛思澜期待您的加入!

  这里!

            是苏州



选一处风景,依山傍水,草长莺飞,

静心修性,居陋室而吾心不陋。

择一城终老,宜人气灵,云淡风轻,

坐谈杯盏,享年华而吾心不华。

选择苏州,

选择赛思澜,

因为,这里有你的未来!


     切正题,注意以下招聘信息


公司介绍

 Sutherland Global Services成立于1986年,是全球规模最大的独立BPO公司之一,总部设于纽约州罗彻斯特,公司在巴西、保加利亚、加拿大、中国、哥伦比亚、埃及、爱沙尼亚、印度、牙买加、马来西亚、墨西哥、摩洛哥、菲律宾、斯洛伐克、瑞典、阿联酋、英国和美国设有60个运营中心和业务运营部,拥有近60,000名员工。

  Sutherland中国(赛思澜信息技术服务有限公司)于2012年在苏州成立,大连分公司于2014年设立;目前约500名员工为DELL等客户提供普通话、广东话、日语、韩语、英语等多语种客户服务与技术支持,涉及旅游及运输业、零售业、银行及金融业以及技术领域等行业。Sutherland中国员工优秀的专业素养和良好的服务质量,赢得了客户广泛赞誉。为此,Sutherland公司正在进行大规模招聘,诚挚欢迎愿意在业务流程外包领域(BPO)发展的有志青年的加入。


欢迎访问公司网站了解更多www.sutherlandglobal.com





工作职责



1、接听/接收客户来电或线上需求,并根据 业务流程要求为客户提供解决方案

2、跟进/监控个案的后续发展,确保客户同 步得到处理结果

3、处理客户抱怨或投诉,并按流程要求进 行个案升级

4、及时反馈客户的心声并提出改善建议

 

任职要求



1、学历大专以上,不招聘实习生;

2、有极强客户服务意识,热爱服务事业,有呼叫中心服务行业经验的优先考虑。

3、热线普通话标准/在线打字速度不低于40个/分钟,乐于倾听,具备良好的沟通及判断能力/在线打字速度

4、抗压性强,思路清晰,反应敏捷,具有良好的团队意识,乐于分享。

 


福利待遇



1、综合工资:3000-4000/月

2、带薪培训,带薪年假,带薪病假,六险一金 (公司给员工买商业保险)餐费补贴,交通补贴,住宿补贴,年度调薪等


工作时间

早8:30-晚5:30 

早9:00-晚6:00

做五休二


 办公环境

有餐厅,电脑,电话,空调

(冬暖、夏凉)


办公环境

联系方式

感兴趣的同学们,请联系就业办张老师

邮箱:zhangjianhua@neusoft.edu.cn

座机:84835105

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